سياسة خصوصية البيانات

في شمال العراق/كردستان، ستقوم بأعمال تجارية مع شركة Laveen، الموزع الوحيد المعتمد لهذه المنطقة. تلتزم شركة Laveen بحماية خصوصيتك في مجال الإنترنت.

إذا كانت لديك مخاوف تتعلق بالخصوصية أو شكوى أو سؤال بخصوص خدماتنا الإلكترونية أو الرقمية، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا في شركة Laveen باستخدام نموذج الويب الخاص بنا.

يصف إشعار الخصوصية هذا كيفية قيام شركة Laveen بجمع ومعالجة واستخدام بياناتك الشخصية عند زيارة و/أو التسجيل في خدماتنا ومواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا والخيارات التي تقدمها، بما في ذلك كيفية الوصول إلى المعلومات وتحديثها.

ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن شركة Laveen هي المتحكم في البيانات الشخصية التي تجمعها من خلال خدماتها ومواقعها الإلكترونية وتطبيقاتها الخاضعة لإشعار الخصوصية هذا.

يجب أن يكون للمصطلحات المستخدمة في إشعار الخصوصية هذا المعنى التالي:

تشير مصطلحات مثل «نحن» و «نحن» و «لدينا» وما إلى ذلك في إشعار الخصوصية هذا إلى الطرف المسؤول المذكور أعلاه. (يشار إليها من الآن فصاعدا باسم «شركة لافين»).

تشير مصطلحات مثل «أنت» و «الخاص بك» و «لك» وما إلى ذلك إليك كشخص.

يُقصد بمصطلح «البيانات الشخصية» كما هو مستخدم في إشعار الخصوصية هذا أي معلومات - سواء تم إدخال هذه المعلومات بواسطتك أو تم جمعها منك أو الحصول عليها بطريقة أخرى - تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه («موضوع البيانات»). الشخص الطبيعي الذي يمكن التعرف عليه هو الشخص الذي يمكن تحديد هويته، بشكل مباشر أو غير مباشر، بالرجوع إلى معرف كما هو الحال في حالتنا مثل الاسم أو الشركة أو رقم تعريف شركة Laveen Company (رقم الحساب) أو غيرها من المعرفات الفنية عبر الإنترنت.

‍

جدول المحتويات

من المسؤول عن المعالجة الصحيحة لبياناتك الشخصية؟

متى يتم تطبيق إشعار الخصوصية هذا؟

ما أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها ونستخدمها؟

لماذا ومع من نشارك البيانات الشخصية؟

هل سيتم نقل البيانات الشخصية إلى الخارج؟

لماذا نحتفظ بالبيانات الشخصية وإلى متى؟

ما خيارات الخصوصية التي لديك؟

استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

روابط لمواقع أخرى

الامتثال والتعاون مع السلطات التنظيمية

كيف يتم إرسال التغييرات على إشعار الخصوصية هذا؟

اتصل بنا

‍

من المسؤول عن المعالجة الصحيحة لبياناتك الشخصية؟

الطرف المسؤول عن جمع البيانات الشخصية ومعالجتها واستخدامها هو شركة Laveen كمزود للخدمات والمواقع والتطبيقات، في معظم الحالات واعتمادًا على الخدمة المطلوبة بالاشتراك مع واحدة أو أكثر من الشركات التابعة لها.

متى يتم تطبيق إشعار الخصوصية هذا؟

ينطبق هذا الإشعار على جميع خدمات Hilti ومواقعها الإلكترونية وتطبيقاتها التي ترتبط بهذا المستند.

لا ينطبق إشعار الخصوصية هذا على الخدمات التي تقدمها الشركات الأخرى أو الأفراد، بما في ذلك المنتجات أو المواقع التي قد يتم عرضها لك في نتائج البحث، والمواقع التي قد تتضمن خدمات Hilti، أو المواقع الأخرى المرتبطة بخدماتنا.

لا يغطي إشعار الخصوصية الخاص بنا ممارسات المعلومات للشركات والمؤسسات الأخرى التي تعلن عن خدماتنا، والتي قد تستخدم ملفات تعريف الارتباط وعلامات البكسل والتقنيات الأخرى لخدمة الإعلانات ذات الصلة وعرضها.

ما أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها ونستخدمها؟

لا تتضمن البيانات الشخصية التي تجمعها شركة Laveen وتعالجها وتستخدمها فيما يتعلق بالخدمات والمواقع والتطبيقات المعلومات التي نجمعها بنشاط أثناء تفاعلك معنا فحسب، بل تشمل أيضًا المعلومات التي تقدمها لنا عبر خدمة العملاء ومتاجر Hilti وفريق المبيعات لدينا.

سنسعى للحصول على موافقتك قبل جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها واستخدامها، حيثما كان ذلك مطلوبًا قانونًا. وبالمثل، إذا كنا نرغب في استخدام بياناتك الشخصية لغرض جديد أو مختلف، فسوف نخطرك بذلك ولن نقوم بهذا الاستخدام الآخر إلا إذا كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون المعمول به أو إذا كنت قد وافقت على ذلك.

يقتصر أي وصول إلى بياناتك الشخصية في شركة Laveen على الأفراد الذين يحتاجون إلى المعرفة من أجل الوفاء بمسؤولياتهم الوظيفية. للأغراض المذكورة أعلاه، لن يتمكن سوى عدد محدود من الأفراد داخل شركة Laveen Company و Hilti (مثل الأفراد في أقسام المبيعات والدعم والشؤون القانونية والمالية وتكنولوجيا المعلومات والمحاسبة، بالإضافة إلى بعض المديرين ذوي المسؤولية المعينة) من الوصول إلى بياناتك الشخصية.

عندما تتصل بشركة Laveen، نحتفظ بسجل لاتصالاتك للمساعدة في حل أي مشكلات قد تواجهها. قد نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك لإبلاغك بخدماتنا، مثل إعلامك بالتغييرات أو التحسينات القادمة.

لماذا ومع من نشارك البيانات الشخصية؟

نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر بياناتك الشخصية.

للأغراض المذكورة في إشعار الخصوصية هذا، نقوم بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو نقلها أو مشاركتها بطريقة أخرى، مع كيانات أخرى من مجموعة شركات Hilti بالقدر الموضح في ما يلي أو على النحو المتفق عليه من قبلك في سياق محدد (على سبيل المثال، عندما توافق على أنواع أخرى من عمليات نقل البيانات فيما يتعلق بالتسجيل في خدمة معينة). عند مشاركة البيانات الشخصية، نمتثل بشكل صارم للقوانين المعمول بها.

نحن لا نشارك المعلومات الشخصية مع الشركات والمنظمات والأفراد خارج شركة Laveen Company و Hilti ما لم تنطبق إحدى الظروف التالية:

الموافقة: سنشارك المعلومات الشخصية مع الشركات أو المنظمات أو الأفراد خارج Hilti عندما نحصل على موافقتك للقيام بذلك. نطلب موافقة الاشتراك لمشاركة أي معلومات شخصية.

المعالجة الخارجية: نحن نقدم معلومات شخصية لمقدمي خدمات الطرف الثالث بموجب التعليمات المناسبة حسب الضرورة لأغراض المعالجة ذات الصلة، لأداء مهام محددة نيابة عنا وبموجب تعليماتنا. سيتمكن أي مزود تابع لجهة خارجية من الوصول فقط إلى هذه البيانات الشخصية اللازمة لأداء مهامه المحددة، وفقط لأداء هذه المهام. سوف نتأكد من أن أي مزود خدمة تابع لجهة خارجية على علم بهذه الواجبات ويلتزم بها. سنضمن أيضًا أن أي مزود خدمة تابع لجهة خارجية يتعامل مع بياناتك الشخصية بما لا يقل عن الحماية كما هو مطلوب بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها وأنه يتبنى تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة بناءً على تعليماتنا ووفقًا لإشعار الخصوصية الخاص بنا وأي تدابير سرية وأمنية مناسبة أخرى.

الأسباب القانونية: على سبيل المثال لا الحصر، يشمل ذلك الحالات التي يُطلب منا فيها مشاركة البيانات الشخصية بموجب القانون أو الأمر الملزم للمحاكم أو سلطات إنفاذ القانون أو المنظمين. إذا قررنا الكشف عن البيانات الشخصية في مثل هذا السياق، فسننظر أيضًا في طرق للحد من نطاق الكشف، على سبيل المثال عن طريق تنقيح المعلومات المقدمة.

هل سيتم نقل البيانات الشخصية إلى الخارج؟

يتم اختيار مواقع تخزين بيانات Laveen Company للعمل بكفاءة وتحسين الأداء وإنشاء عمليات التكرار لحماية البيانات في حالة انقطاع التيار أو مشكلة أخرى. نتخذ خطوات لضمان معالجة البيانات التي نجمعها بموجب إشعار الخصوصية هذا وفقًا لأحكام هذا الإشعار ومتطلبات القانون المعمول به أينما كانت البيانات موجودة.

تتمثل سياسة شركة Laveen في معالجة بياناتك الشخصية فقط في البلدان التي توفر فيها قوانين حماية البيانات المعمول بها نفس المستوى من حماية البيانات كما هو مطلوب بموجب قوانين شمال العراق/كردستان. يقع المقر الرئيسي لشركة Laveen في أربيل مع مراكز الخوادم الموجودة أيضًا في أربيل، وبالتالي تعالج البيانات الشخصية بموجب قرار إطار كفاية شمال العراق/كردستان فيما يتعلق بشمال العراق/كردستان.

نفذت شركة Laveen الإجراءات الفنية والتنظيمية التي تحدد التدابير والإجراءات الأمنية الفنية والتنظيمية التي تتعهد بها شركة Laveen، كحد أدنى، للحفاظ على أمن البيانات الشخصية التي تتم معالجتها وحمايتها، بما في ذلك البيانات أثناء النقل.

لمزيد من التفاصيل حول قائمتنا الواسعة من مزودي الطرف الثالث، اتصل بنا.

لماذا نحتفظ بالبيانات الشخصية وإلى متى؟

تعمل شركة Laveen باستمرار على تحسين جميع خدماتها ومواقعها الإلكترونية وتطبيقاتها للاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي لم تعد ضرورية للأغراض الموضحة في هذا الإشعار و/أو كما هو مطلوب أو مسموح به بموجب القوانين المعمول بها، إلى أقصى حد ممكن تقنيًا.

ما خيارات الخصوصية التي لديك؟

ثقتك تجعل خدماتنا ومواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا تعمل بشكل أفضل بالنسبة لك. نحافظ على خصوصيتها وأمانها ونمنحك التحكم في تفضيلاتك.

نهدف إلى الحفاظ على خدماتنا ومواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا بطريقة تحمي المعلومات من التدمير العرضي أو الضار. لهذا السبب، بعد حذف المعلومات من خدماتنا ومواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا، قد لا نحذف على الفور النسخ المتبقية من خوادمنا النشطة وقد نزيل المعلومات من أنظمة النسخ الاحتياطي لدينا فقط بعد أطر زمنية معينة وفقًا للقوانين المعمول بها (انظر النقطة 6).

عندما تقوم بالتسجيل في منصاتنا على الإنترنت، يمكنك اختيار التسجيل للحصول على معلومات التسويق التي تقدمها شركة Laveen Company. من خلال التسجيل للحصول على معلومات تسويقية، يمكنك منح موافقتك الصريحة حيث توافق على أن البيانات التي تقدمها (مثل عنوان بريدك الإلكتروني) يمكن جمعها ومعالجتها واستخدامها من قبل شركة Laveen من أجل الإرسال المنتظم للاتصالات الإلكترونية المكتوبة التي تحتوي على معلومات متعلقة بالشركة والمنتج والخدمة مثل الأخبار حول منتجات Hilti الجديدة أو خدمات Hilti أو حول حملات Hilti التسويقية (مثل المسابقات والخصومات والعروض الترويجية)، أو حول التغييرات داخل الشركة أو لدعوتك إلى استطلاعات العملاء (على سبيل المثال. على رضا العملاء أو متطلبات العملاء).

في أعمال B2B الخاصة بنا، يمكنك الاعتراض على استخدام رقم هاتفك في أي وقت من خلال خدمة العملاء لدينا أو مركز التفضيلات الخاص بك أو جهة الاتصال بالمبيعات.

يمكنك الاتصال بنا في أي وقت عبر نموذج الويب الخاص بنا لممارسة حقوقك وفقًا لقوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها.

في حالة سحب موافقتك على نشاط المعالجة، تحتفظ شركة Laveen Company بالحق في مزيد من المعالجة واستخدام بياناتك الشخصية بالقدر المطلوب أو المسموح به بموجب القانون، على سبيل المثال لإدارة إلغاء الاشتراك أو تعيين ملف تعريف ارتباط فوق الطبقة لاحترام إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.

يمكنك تعيين تفضيلات التسويق الخاصة بك في أي وقت عبر إعدادات حساب Hilti الخاص بك من خلال موقع الويب أو من خلال خدمة العملاء.

يحق لك ممارسة الحقوق التالية كشخص طبيعي:

الحق في الاعتراض: لديك الحق في الاعتراض، لأسباب تتعلق بوضعك الخاص، دون أي متطلبات رسمية، على معالجة بياناتك الشخصية من قبل شركة Laveen، إذا كانت هذه المعالجة تسعى لتحقيق المصالح المشروعة لشركة Laveen أو طرف ثالث. لديك أيضًا الحق في الاعتراض، دون أي متطلبات رسمية، على استخدام البيانات الشخصية لأغراض ترويجية وتسويقية. إذا كنت تعترض على أغراض التسويق، فسوف نتوقف عن معالجة بياناتك الشخصية لهذا الغرض. (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

حق الوصول: لديك الحق في الحصول على تأكيد من شركة Laveen بشأن ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية أم لا، وفي هذه الحالة، الوصول إلى البيانات الشخصية التي تتم معالجتها مثل، على سبيل المثال لا الحصر، أغراض المعالجة وفئات البيانات الشخصية المعنية. (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

الحق في التصحيح: لديك الحق في الحصول من شركة Laveen على تصحيح بياناتك الشخصية غير الدقيقة (المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

الحق في المحو («الحق في النسيان»): لديك الحق في الحصول من شركة Laveen على محو بياناتك الشخصية حيثما تنطبق الأسباب المدرجة في المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات. (المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

الحق في تقييد المعالجة: لديك الحق في الحصول من شركة Laveen على تقييد المعالجة عند تطبيق الأسباب المدرجة في المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات (يتم الطعن في دقة البيانات الشخصية، والمعالجة غير قانونية، ولم تعد Hilti بحاجة إلى البيانات الشخصية لأغراض المعالجة، لقد اعترضت على المعالجة في انتظار التحقق من الأسباب المشروعة). (المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

الحق في نقل البيانات: لديك الحق في تلقي البيانات الشخصية التي تتم معالجتها بواسطة شركة Laveen في شكل منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا ولديك الحق في نقل هذه البيانات إلى وحدة تحكم أخرى دون عائق من شركة Laveen عند تطبيق الأسس المعمول بها (المادة 20 GDPR).

الحق في تقديم شكوى: في حالة اعتبارك أننا لا نعالج بياناتك الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الإشرافية (انظر النقطة 11 فيما بعد). (المادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

الحق في سحب موافقتك: لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت. يمكنك تعديل تفضيلات الموافقة الخاصة بك للاتصالات التسويقية لشركة Laveen من خلال مركز التفضيلات الخاص بحساب Hilti الخاص بك على موقع الويب.

استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة فيما يتعلق بخدماتنا ومواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا كما هو مفصل أدناه.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول عند زيارة موقع ويب أو تطبيق. في حالة ملفات تعريف الارتباط التقنية، فإنها تساعدنا على تذكر المعلومات المتعلقة بزيارتك، مثل لغتك المفضلة أو إعداد القائمة المفضل لديك. تتطلب جميع خدماتنا أو مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا تقريبًا ملفات تعريف الارتباط، ونحن نعلمك داخل كل منها بذلك اعتمادًا على أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة.

اعتمادًا على إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك، يمكننا استخدام البيانات (بما في ذلك البيانات الشخصية) لتحليل سلوك العملاء والمستخدمين، ولكن أيضًا تقييم احتياجات وآراء العملاء والمستخدمين في جوانب مختلفة، لتحسين هياكل المبيعات وحركة الأعمال لدينا، وتحليل تأثير تدابير إعلانية محددة.

يمكنك أيضًا ضبط متصفحك لحظر جميع ملفات تعريف الارتباط أو اختيار مستوى التخصيص. ومع ذلك، من المهم أن تتذكر أن العديد من خدماتنا قد لا تعمل بشكل صحيح إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. على سبيل المثال، قد لا نتذكر تفضيلات اللغة الخاصة بك.

باستخدام لوحة معلومات إعداد ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، يمكنك اختيار ما إذا كان بإمكاننا جمع بيانات الاستخدام المخصصة (مثل الصفحات الفرعية التي تمت زيارتها أثناء تصفح سجل التسوق في خدماتنا ومواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا، بما في ذلك المعاملات المفتوحة والمكتملة، ومصطلحات البحث التي تم إدخالها، والخدمات/المنتجات التي تم عرضها أو البحث عنها على مواقعنا وتطبيقاتنا؛ عربة التسوق ومعلومات الدفع) في بعض الحالات، من أجهزة متعددة، وكجزء من إنشاء ملفات تعريف العملاء والمستخدمين، قم بدمجها مع البيانات الشخصية الأخرى التي جمعناها أو سنقوم بجمعها نجمع منك كجزء من علاقة العمل الخاصة بنا ، وتنفيذ أو إنهاء العلاقات التعاقدية (مثل الاسم والعنوان الرسمي، وسجل الطلبات والشراء، والانتماء الصناعي الخاص بك)، وعند الاقتضاء وبالسماح بذلك بشكل منفصل من قبلك، بيانات الاستخدام المخصصة فيما يتعلق باستخدامك لمنتجات وخدمات Hilti الأخرى.

سياسة ملفات تعريف الارتباط - معلومات حول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا

تصف سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيفية جمع ومعالجة واستخدام بياناتك الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة فيما يتعلق باستخدام منصات الويب والهواتف المحمولة الخاصة بنا.

ملفات تعريف الارتباط الأساسية

بالنسبة لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة الضرورية لتقديم الخدمة التي يطلبها المستخدم (مثل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمصادقة وملفات تعريف الارتباط الخاصة بأمان المستخدم)، لا حاجة لموافقتك. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، دون طلب موافقتك، للأغراض التالية:

لتذكر تفضيلاتك، مثل اللغة المفضلة والمحتوى المفضل

لإدارة جلستك بأمان على منصتنا، على سبيل المثال للحفاظ على تسجيل الدخول نشطًا للمستخدمين المسجلين خلال الجلسة بأكملها

لحفظ محتويات سلة التسوق الخاصة بك أثناء الجلسات الحالية والمستقبلية على مواقع Hilti الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول

لتسجيل تفاعل المستخدم مع المنصة، على سبيل المثال لتحديد المشكلات التي ربما واجهتها أثناء استخدام خدماتنا

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدماتنا ومواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا على روابط إلى خدمات ومواقع وتطبيقات أخرى ذات أهمية، بمجرد استخدام هذه الروابط تغادر منطقة خدماتنا. عند زيارة مثل هذه الخدمات ومواقع الويب والتطبيقات الأخرى، يجب عليك توخي الحذر وإلقاء نظرة على بيان الخصوصية المطبق على التطبيق أو موقع الويب المعني. لا يمكن لشركة Laveen ولا تتحمل أي مسؤولية أو التزام عن مثل هذه المواقع الأخرى ومحتوى هذه الخدمات والمواقع والتطبيقات وممارسات الخصوصية الخاصة بها، كما أننا لا نصادق عليها.

الامتثال والتعاون مع السلطات التنظيمية

نقترح عليك تقديم أي طلب أو إثارة أي مخاوف كتابيًا مباشرة إلى شركة Laveen Company، انتقل إلى صفحة اتصل بنا. مسؤول حماية البيانات هو نقطة الاتصال المناسبة لأي مسألة تتعلق بحماية البيانات.

كيف يتم إرسال التغييرات على إشعار الخصوصية هذا؟

تتغير أعمالنا باستمرار، مما يعني أنه سيتم تحديث إشعار الخصوصية الخاص بنا من وقت لآخر. يرجى مراجعة إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر للتأكد من أنك مرتاح لأي تغييرات كان علينا إجراؤها.

لن تقلل من حقوقك بموجب إشعار الخصوصية هذا دون موافقتك الصريحة. سننشر أي تغييرات في إشعار الخصوصية، وإذا كانت التغييرات مهمة، فسنقدم إشعارًا أكثر بروزًا حتى إشعار البريد الإلكتروني الفردي.

اتصل بنا

نرحب دائمًا بتعليقاتك. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن ممارسات الخصوصية لدينا أو خصوصيتك على الإنترنت، فيرجى عدم التردد في زيارة صفحة اتصل بنا والحصول على جميع الطرق ذات الصلة التي يمكنك من خلالها الوصول إلينا.

‍